Le mail n'arrive pas ? Suivez ces vérifications
Neuf fois sur dix, « ça n'arrive pas » se joue à l'un de ces quatre endroits. Descendez la liste dans l'ordre — la plupart des cas se règlent en moins de deux minutes.
L'adresse est-elle en vie ?
Jetez un œil au compte à rebours de la page d'accueil. À zéro, l'adresse a disparu et tout message entrant rebondit — prenez-en une neuve, et prolongez plus tôt la prochaine fois.
Bien copiée ?
Comparez caractère par caractère ce que vous avez saisi sur l'autre site. Utilisez toujours « Copier l'adresse » — la saisie à la main trébuche sans arrêt sur les chiffres et les points.
L'expéditeur traîne ?
Beaucoup de sites mettent leurs mails de vérification en file d'attente. Accordez une minute ou deux — le courrier apparaît tout seul, ou tapez l'actualisation manuelle si ça presse.
Le domaine est bloqué ?
« Envoyé avec succès » chez eux mais rien ici : les domaines temporaires sont sans doute bloqués. Passez à un alias — le taux d'acceptation change aussitôt.
Adresses temporaires & réception
Je ne reçois pas le mail de confirmation — que vérifier en premier ?
Quatre vérifications, dans l'ordre : ① assurez-vous que le compte à rebours de la page n'est pas à zéro — une adresse expirée rejette tout courrier ; ② comparez caractère par caractère l'adresse saisie sur l'autre site avec celle affichée ici ; ③ patientez une minute ou deux — certains expéditeurs mettent leur courrier en file, et la boîte s'actualise toute seule (un bouton d'actualisation manuelle existe aussi) ; ④ si le site affirme avoir envoyé l'email mais que rien n'arrive jamais, il bloque très probablement les domaines de mail jetable — un alias avec redirection, créé après connexion, passe bien plus souvent.
Des messages déjà reçus ont disparu — pourquoi ?
Deux possibilités : le compte à rebours de l'adresse a atteint zéro, détruisant l'adresse et tout son courrier ensemble ; ou vous avez cliqué sur « Nouvelle adresse », ce qui vide l'ancienne boîte instantanément. Aucune de ces suppressions n'est réversible — sauvegardez ce qui compte tant que l'adresse est en vie.
Pourquoi les pièces jointes n'apparaissent-elles pas dans la boîte temporaire ?
C'est voulu : la boîte temporaire ne conserve que le corps du message (mise en page HTML et images comprises) — les pièces jointes ne sont pas stockées, il n'y a donc rien à télécharger, et tout message dont les pièces jointes dépassent 100 Mo est refusé d'emblée. Pour recevoir des fichiers, connectez-vous et créez un alias : jusqu'à 50 Mo, la pièce jointe est transférée vers votre vraie boîte et conservée 30 jours dans l'archive ; entre 50 et 100 Mo, elle est transférée sans être archivée ; au-delà de 100 Mo, le message est refusé.
Qui peut voir le courrier de ma boîte temporaire ?
Uniquement qui détient le lien d'accès. La clé de la boîte vit dans votre navigateur et dans le paramètre d'URL de la page, rattachée à aucun compte — ce qui signifie aussi que partager l'URL complète revient à donner la boîte elle-même : réfléchissez avant de l'envoyer.
Alias & redirection
Du courrier est arrivé pendant qu'un alias était en pause — puis-je le récupérer après reprise ?
Non. Le courrier envoyé à un alias en pause est rejeté d'emblée — ni transféré, ni archivé — et la reprise ne peut rien récupérer. Si vous voulez seulement moins de bruit un moment, créez plutôt une règle de tri dans votre vraie messagerie au lieu de mettre l'alias en pause.
Un transfert échoué fait-il perdre le message ?
Non. Un message en échec reste complet dans l'archive (conservée 30 jours), son état marqué « Échec ». Ouvrez la vue détaillée pour lire le corps et les pièces jointes en ligne, ou cliquez sur « Relancer le transfert » pour le renvoyer.
Quand démarre le compte à rebours de 30 jours de l'archive ?
À l'arrivée de chaque message — chacun décompte indépendamment, et la liste affiche les jours restants. Les entrées expirées se suppriment d'elles-mêmes ; rapatriez sur votre appareil ce que vous voulez garder.
Compte & sécurité
J'ai demandé trop de codes de connexion et je suis limité — que faire ?
Une même adresse ne peut demander que quelques codes sur une courte période ; au-delà, une limite temporaire s'applique. Attendez une dizaine de minutes et réessayez — et vérifiez entre-temps vos courriers indésirables, car un code précédent s'y trouve probablement. Chaque code reste valable 10 minutes.
Nouveau téléphone, plus de codes d'authentification — puis-je encore me connecter ?
Si l'ancien téléphone s'allume encore, retrouvez l'entrée TempFwd dans son application d'authentification, connectez-vous une fois, puis désactivez et réactivez la double authentification dans les réglages Sécurité. Si l'ancien appareil a totalement disparu, écrivez à support@tempfwd.com depuis votre adresse de connexion : nous vérifierons et vous aiderons manuellement.
Combien de temps dure une session de connexion ?
Sept jours. Ensuite vous êtes déconnecté automatiquement et il faut un nouveau code par email ; les comptes avec double authentification saisissent aussi un code rotatif. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous manuellement en partant.
Envoyez une description du problème et le moment approximatif où il s'est produit à l'adresse ci-dessous — nous répondons aussi vite que possible. Pour toute question de compte, écrivez depuis votre email de connexion.